Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN HENGELOSCHE BIERBROUWERIJ BV
Versie 1.0 | Geldig vanaf: 1 januari 2026
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: Hengelosche Bierbrouwerij B.V., gevestigd te Hengelo (Overijssel), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK 99100304];
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met verkoper een overeenkomst aangaat;
- Pre-order: een bestelling voor Producten die nog niet beschikbaar zijn maar op een later moment geleverd worden.
- Producten: alle door verkoper aangeboden alcoholhoudende dranken en merchandise;
- Website: www.hengelobier.com en alle subdomeinen;
- Webshop: het online verkoopplatform van Verkoper;
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Verkoper en Klant.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
ARTIKEL 3 – LEEFTIJDSBEPERKING
3.1 Alcoholhoudende Producten worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
3.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart Klant de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.
3.3 Bij levering kan om legitimatie worden gevraagd. Indien Klant niet kan aantonen 18 jaar of ouder te zijn, wordt de bestelling geweigerd en niet geretourneerd.
3.4 Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien gerede twijfel bestaat over de leeftijd van Klant.
ARTIKEL 4 – AANBOD EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
4.1 Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een bestelling plaatst en Verkoper deze schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
4.3 Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen.
4.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Verkoper niet.
ARTIKEL 5 – PRE-ORDERS (VOORINSCHRIJVINGEN)
5.1 Bij Pre-orders (voorinschrijvingen) betaalt Klant vooruit voor Producten die op een later moment geleverd worden.
5.2 De verwachte leverdatum wordt bij de bestelling vermeld. Deze datum is indicatief en geen harde toezegging.
5.3 Vertraging in levering geeft Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging langer dan 3 maanden duurt.
5.4 Bij vertraging langer dan 3 maanden heeft Klant recht op volledige terugbetaling indien Klant dit wenst.
5.5 Annulering van een Pre-order door Klant is mogelijk tot het moment van productie. Na start productie is annulering niet meer mogelijk.
5.6 Verkoper informeert Klant tijdig over de voortgang van de productie en verwachte leverdatum.
ARTIKEL 6 – PRIJZEN EN BETALING
6.1 Alle prijzen op de Website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij anders aangegeven.
6.3 Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.).
6.4 Bij Pre-orders wordt het volledige bedrag bij bestelling geïncasseerd.
6.5 Indien betaling niet kan worden geïncasseerd, wordt de bestelling niet verwerkt en ontvangt Klant hiervan bericht.
ARTIKEL 7 – LEVERING
7.1 Levering vindt plaats op het door Klant opgegeven adres in Nederland.
7.2 De levertijd bedraagt maximaal 14 werkdagen na orderbevestiging, tenzij een langere termijn is overeengekomen (zoals bij Pre-orders).
7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op Klant op het moment van levering.
7.4 Verkoper is gerechtigd bestellingen in meerdere zendingen te leveren.
7.5 Bij afwezigheid van Klant wordt een kaartje achtergelaten. Klant is verantwoordelijk voor het ophalen van de bestelling bij het pakketpunt binnen de aangegeven termijn.
7.6 Niet opgehaalde bestellingen worden na 14 dagen geretourneerd. Klant is alsnog de bestelling verschuldigd, vermeerderd met verzendkosten.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT (CONSUMENT)
8.1 Klant die handelt als consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
8.2 Het herroepingsrecht vervalt indien:
- De verzegeling van het Product is verbroken (conform Wet Koop op Afstand voor verzegelde alcoholhoudende producten);
- Het Product bederfelijk is;
- Het Product op maat gemaakt of gepersonaliseerd is.
8.3 Voor merchandise (niet-alcoholische producten) geldt het volledige herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
8.4 Retourzendingen dienen franco (op kosten van Klant) te worden geretourneerd naar het door Verkoper opgegeven adres.
8.5 Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
ARTIKEL 9 – GARANTIE EN KLACHTEN
9.1 Producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld mogen worden.
9.2 Klachten over geleverde Producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld aan: info@hengelobier.com
9.3 Bij gebreken die niet aan Klant zijn toe te rekenen, wordt het product kosteloos vervangen of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
9.4 Retourzending van gebrekkige producten geschiedt op kosten van Verkoper.
9.5 Klachten over smaak of persoonlijke voorkeur geven geen recht op vervanging of terugbetaling.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID
10.1 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmatig, onjuist of onmatig gebruik van de Producten.
10.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
10.3 De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
10.4 Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht (force majeure).
ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het merk Hengelo Bier berusten bij Stichting Heritage Branding (KvK: 99183196).
11.2 Alle content op de Website (teksten, afbeeldingen, logo’s, etc.) is beschermd door auteursrecht en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11.3 Het is verboden content van de Website te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken zonder toestemming.
ARTIKEL 12 – PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
12.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, zie ons Privacy Statement op www.hengelobier.com/privacy
12.3 Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens conform de AVG.
ARTIKEL 13 – NIEUWSBRIEF
13.1 Klant kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Verkoper.
13.2 Aanmelding geschiedt vrijwillig en kan te allen tijde worden opgezegd via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
13.3 Verkoper gebruikt e-mailadressen uitsluitend voor eigen communicatie en verkoopt deze niet aan derden.
ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
14.3 Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, zijn geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
14.4 Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Geschillen-commissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
ARTIKEL 15 – WIJZIGING VOORWAARDEN
15.1 Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15.2 Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de Website.
15.3 De meest recente versie is altijd te vinden op www.hengelobier.com/voorwaarden
CONTACTGEGEVENS
Hengelosche Bierbrouwerij B.V.
KvK: 99100304
BTW: NL868796761B01
E-mail: contact@hengelobier.com
Website: www.hengelobier.com
Laatste update: 1 januari 2026